近日，西電寶雞電氣信息化重點項目——營銷管理信息化（簡稱：“CRM”）系統順利通過驗收。借助CRM系統，西電寶雞電氣將進一步提高營銷工作效率，提升產品交付能力，提高客戶粘合度和客戶忠誠度，快速提升企業在中壓業務市場規模和市場影響力。

CRM系統，即以合同及訂單履約過程為重點，通過商機備案、投標報價、合同執行、賬款管理等四大模塊，建立基于客戶合同的全生命周期管理平臺和服務支撐環境，實現企業與市場、投標、合同執行過程、應收賬款、回款等業務全過程管理，構建覆蓋全產品線的管理規范、數據透明、信息共享的營銷管理信息化平臺，以滿足企業營銷業務持續發展的需求。

該項目從2020年6月起實施，經企業信息化、營銷、生產、技術、財務等部門相互配合，歷時一年多時間，攻破了諸多技術難題，建立了業務主導的項目負責人制度，全面參與到系統設計和項目規劃、軟件測試工作中，實現了各部門的個性化應用需求及個性化應用模式。該項目已于2021年9月完成了系統試運行、培訓和再優化等環節，現已正式運行，并取得預期的效果。

隨著CRM系統的正式啟用，標志著西電寶雞電氣營銷工作邁入新階段。CRM系統不僅能為企業管理層提供科學的報價策略、規范化審批流程及全面的賬款分析數據，也為一線銷售人員提供了全方位服務，增強了企業的應變力和客戶滿意度，從而提高企業的核心競爭力，有助于在市場競爭中取得有利位置，提高企業的工作效率、經濟效益和社會效益。